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TERMES ET CONDITIONS

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

L’entreprise IZIK Sports inc. s’engage à protéger vos renseignements personnels. Dans cette optique, nous avons adopté cette Déclaration de confidentialité, laquelle décrit les renseignements que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site, lorsque vous inscrivez à un programme de fidélisation ou lorsque vous visitez nos magasins ainsi que la manière dont nous les utiliserons, divulguerons et protégerons (collectivement appelé les « services »). En utilisant le site ou nos services, vous consentez à la cueillette, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels comme il est décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez vous abstenir d’utiliser le site ou nos services.

Cette déclaration de confidentialité aborde les sujets suivants :

  • Cueillette de renseignements
  • Utilisation des renseignements
  • Divulgation des renseignements
  • Mise à jour de vos renseignements
  • Changements à notre Déclaration de confidentialité
  • Option de désinscription
  • Vie privée des enfants
  • Sécurité des renseignements
  • Questions/pour communiquer avec nous
  • Liens vers d’autres sites Web

CUEILLETTE DE RENSEIGNEMENTS

Connaissance et consentement. Nous obtiendrons votre consentement, au besoin, pour la cueillette, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Ce consentement peut être obtenu verbalement en magasin, par écrit sur les formulaires de nos magasins, par l’entremise de l’inscription écrite ou des bulletins, électroniquement sur notre site ou pendant une conversation téléphonique.

Renseignements que vous nous fournissez. Nous ne recueillons certains renseignements sur vous que quand vous nous les fournissez, par exemple, lorsque vous : (1) vous inscrivez ; (2) passez une commande ; (3) magasinez dans nos magasins ; (4) répondez à un sondage ou à une évaluation de produit ; (5) participez à l’une de nos promotions ; (6) vous inscrivez à un programme de fidélisation ; ou (7) communiquez avec nous. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, âge, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone à utiliser pendant le jour, numéro de téléphone cellulaire, adresse de courriel, nom d’utilisateur et mot de passe du compte et informations sur les paiements. Si vous ouvrez une session par l’entremise d’un tiers pour vous inscrire ou pour être dirigé vers notre site, nous pourrions recevoir certains renseignements sur vous de la part de ce tiers (tel un réseau social) conformément à vos paramètres d’inscription et de confidentialité auprès de ce service de tiers.

Inscription. Quoique l’inscription ne soit pas requise, nous vous encourageons à le faire lorsque vous magasinez sur notre site. Les utilisateurs doivent inscrire leurs coordonnées (comme leur nom, âge, adresse postale, numéro de téléphone le jour, numéro de cellulaire, adresse de courriel et mot de passe) sur notre formulaire d’inscription.  L’inscription nous aide à vous offrir un processus de paiement simple et rapide. Les coordonnées de client que vous fournissez seront utilisées pour communiquer avec vous au sujet de l’état d’une commande, pour répondre à vos questions et, si vous avez choisi de participer, pour vous envoyer des communiqués sur des soldes, des concours et des promotions à venir et des renseignements sur les produits, et ce, par l’entremise de courriel, de messagerie instantanée, de message texte et de publipostage direct. Vous reconnaissez et acceptez être responsable du maintien de la confidentialité de vos renseignements d’inscription et mot de passe. Vous serez tenu responsable de toute utilisation du site effectuée avec votre compte inscrit. Si vous le désirez, vous pouvez également remplir un profil de client. Bien qu’ils ne soient pas obligatoires, les renseignements obtenus du profil de client nous aident à en apprendre davantage sur nos clients et servent à améliorer votre expérience de magasinage et à vous proposer un contenu et de la publicité plus pertinents.

Renseignements que nous recueillons automatiquement. Nous pouvons utiliser des témoins, des pixels-espions, des pixels invisibles, des fichiers journaux ou toute autre technologie pour obtenir automatiquement certains renseignements lorsque vous utilisez notre site ou regardez les courriels ou publicités sur notre site ou autres sites Web. Un témoin est un petit fichier de données qu’un serveur Web envoie à votre navigateur et qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Par exemple, nous pouvons recueillir automatiquement certaines données telles votre adresse IP, données de géolocalisation (si vous activez cette fonction), nom d’utilisateur unique, modèle, système d’exploitation et compagnie de téléphone cellulaire et fournisseur de services Internet. Nous pouvons également recevoir des renseignements sur votre utilisation de nos services comme le temps que vous passez sur le site, le nombre de fois que vous l’avez visité, si vous avez cliqué, ouvert ou acheminé des liens, des courriels et des publicités et autres données d’utilisation du site. Les technologies comme les témoins nous permettent de suivre votre commande lorsque vous magasinez sur notre site, de reconnaître les utilisateurs inscrits et de présenter des informations et un contenu publicitaire pertinents à ces clients.

Si vous vous inscrivez ou commandez sur notre site, nous pouvons faire appel à des témoins pour suivre et mettre à jour les informations relatives à votre utilisation de notre site et ce que vous achetez dans le but d’améliorer votre expérience de magasinage et vous fournir un contenu et de la publicité encore plus pertinents. Même si vous ne vous inscrivez pas ni ne commandez, nous pouvons suivre et mettre à jour certains renseignements concernant votre utilisation de notre site pour les mêmes raisons.

Si vous visitez l’un de nos magasins, des caméras vidéo peuvent être utilisées pour surveiller les lieux dans le but de prévenir le vol et d’analyser les habitudes des consommateurs. Des images de clients peuvent être recueillies, mais ne seront pas utilisées ni emmagasinées pour identifier ces clients.

Options de pistage. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter certains témoins ou les bloquer, mais ce faisant, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser certaines fonctions sur le site ou profiter pleinement de nos offres.

Même sans témoin, vous pouvez utiliser la plupart des fonctions de notre site, notamment pour effectuer un achat, mais nous ne pourrons vous identifier en tant qu’utilisateur inscrit que si vous ouvrez une session. Il se peut que notre système ne reconnaisse pas les demandes « Ne pas pister » ou entêtes de certains ou de tous les navigateurs.

Renseignements recueillis par d’autres sources. Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres sources, notamment les réseaux sociaux que vous utilisez pour nous visiter selon les paramètres de confidentialité et les permissions que vous avez établis. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, nom d’utilisateur, données démographiques, adresse et coordonnées à jour, intérêts et données publiques comme celles obtenues du réseau social et des activités en ligne.

Combinaison de renseignements. Nous pouvons aussi combiner les renseignements que nous recevons de vous et à votre sujet, par exemple ceux que vous nous fournissez sur le site ou par l’entremise du programme de fidélisation, que nous recevons de tiers, que nous recueillons automatiquement (tel qu’expliqué ci-dessus) et qui sont fournis ou recueillis hors ligne lorsque vous magasinez dans nos magasins.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons de vous et à votre sujet aux fins suivantes :

  1. Pour vous offrir un processus de paiement simple et rapide ;
  2. Pour traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de l’état d’une commande, répondre à vos questions ou vous contacter pour toute autre raison ;
  3. Pour vous proposer un contenu personnalisé, des offres ciblées et un contenu publicitaire pertinent sur le site, d’autres sites Web ou par message texte et pour vous faire part des soldes et des promotions IZIK Sport à venir et vous renseigner sur les produits ;
  4. Pour vous permettre de participer aux offres promotionnelles ;
  5. Pour nous aider à en apprendre davantage sur les visiteurs de notre site, les membres du programme de fidélisation et les clients dans le but d’améliorer leur expérience de magasinage et nos affaires ;
  6. Pour régler les problèmes relatifs au site, à nos affaires, à nos produits et aux services et pour protéger la sécurité du site et de nos affaires ;
  7. Pour communiquer avec vous au sujet de promotions et offres à venir au nom de nos partenaires ; et
  8. Pour d’autres raisons décrites au point de cueillette.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

Aux fins exposées ci-dessus et tout au long de cette Déclaration de confidentialité, nous pouvons divulguer les renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet comme suit :

  1. À nos fournisseurs de services, si la divulgation leur permet de s’acquitter d’une fonction commerciale, professionnelle ou technique pour nous.
  2. Pour sélectionner avec soin les partenaires tiers afin qu’ils puissent vous informer des offres, promotions et services.
  3. Pour le traitement et l’autorisation des paiements, la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit, l’évaluation du site Web et l’analyse des données et la distribution de matériel de marketing et promotionnel pour IZIK Sports
  4. Pour se soumettre à la loi, répondre aux demandes gouvernementales, appliquer nos politiques ou protéger nos droits, propriété ou sécurité ou ceux des autres.
  5. Et autrement avec votre consentement.

Tout renseignement personnel ou contenu que vous téléchargez ou soumettez volontairement pour un affichage public sur le site sera à la portée du public et peut être recueilli et utilisé par d’autres. Les Conditions d’utilisation du site vous interdisent de publier un contenu qui demande des renseignements personnels permettant d’identifier d’autres personnes sur le site.

À l’instar de toute autre entreprise, il est possible qu’à mesure que nos affaires grandissent, nous vendions ou achetions des magasins en ligne ou autres actifs. Dans de telles transactions, les renseignements relatifs aux clients font souvent partie des actifs transférés. Ainsi, dans le cas peu probable que notre entreprise ou la presque totalité de nos actifs soit acquise par un tiers, ces renseignements pourraient faire partie des actifs transférés. Dans l’éventualité d’une telle vente ou d’un tel transfert, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour exiger du cessionnaire qu’il utilise les renseignements personnels fournis dans le cadre des services conformément à notre Déclaration de confidentialité.

Il est possible que nous partagions avec des tiers des informations globales non personnelles concernant les utilisateurs du site.

MISE À JOUR DE VOS RENSEIGNEMENTS

Veuillez noter que vous êtes en tout temps responsables de la mise à jour des renseignements personnels que vous nous fournissez. Si vous vous êtes inscrit avec nous ou si vous participez à un programme de fidélisation, vous pouvez les mettre à jour sur le compte inscrit ou le compte du programme de fidélisation. Sinon, vous pouvez écrire à mailto:[email protected]

Si vous vous êtes inscrit avec nous sur ce site ou avez ouvert un compte pour un programme de fidélisation, vous pouvez fermer ces comptes en tout temps et pour quelconque raison en communiquant avec l’administrateur de la politique de confidentialité indiqué ci-après. Il importe cependant de noter que si vous décidez de fermer votre compte et/ou de supprimer certains ou tous vos renseignements personnels, nous pouvons conserver certaines informations de votre compte, telles les informations relatives aux transactions, conformément aux diverses lois, règles et nos politiques de conservation.

Notez qu’une fois que votre compte sera fermé, vous ne pourrez plus effectuer d’achats sur nos sites avec ce compte ni profiter des autres avantages liés à ce compte comme ceux offerts dans le cadre des programmes de fidélisation.

CHANGEMENTS À NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette Déclaration de confidentialité en tout temps. Si nous apportons des changements substantiels à la manière dont nous recueillons, utilisons et/ou divulguons vos renseignements personnels, nous vous en aviserons par courriel à la dernière adresse de courriel que vous nous avez fournie et/ou en publiant un avis visible de ces changements sur le site. Toute modification substantielle à cette Déclaration de confidentialité entrera en vigueur dans les trente (30) jours civils suivant notre transmission de l’avis par courriel ou dans les trente (30) jours civils suivant la publication de l’avis des changements selon le plus tôt des deux.

OPTION DE DÉSINSCRIPTION

Vous pouvez à n’importe quel moment vous désinscrire pour ne plus recevoir les mises à jour de marketing. Si vous choisissez de le faire, vous devez nous envoyer un courriel avec la mention « désinscrire » comme objet à l’adresse mailto:[email protected]. Notez toutefois que même si vous choisissez de vous désinscrire, vous pouvez continuer de recevoir nos courriels non liés au marketing, y compris, par exemple, les confirmations de commande et autres messages relatifs aux transactions.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne vendons pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Le site n’est pas adressé aux enfants de moins de quatorze ans et ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels d’enfants ou au sujet d’enfants qui ont moins de quatorze ans. Vous devez avoir 14 ans ou plus pour soumettre vos renseignements personnels, notamment pour vous inscrire, passer une commande sur notre site ou participer à l’une de nos promotions en ligne.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS

IZIK Sport a mis en œuvre certaines mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour se protéger contre le vol, la perte, la mauvaise utilisation ou l’altération des informations que vous fournissez.

QUESTION / POUR COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, n’hésitez pas à communiquer avec l’administrateur de la politique de confidentialité par courriel à mailto:[email protected]  ; par téléphone au 450 845-1899 ou par la poste à :

A/S: l’administrateur de la politique de confidentialité
IZIK Sports
65 Chemin St-François-Xavier
Candiac(QC) J5R 6J7

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Ce site comporte des liens vers d’autres sites qui peuvent être régis par des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou pratiques en matière de confidentialité de tels sites Web. Par conséquent, nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité publiée sur les sites Web que vous visitez par l’entremise de ce site. Les conditions d’utilisation de la présente ne s’appliquent pas aux sites Web auxquels renvoient les liens. Sports Contact ne cautionne ni ces sites Web liés ni l’information, le matériel, les produits et les services que contiennent ces sites Web liés ou accessibles par leur entremise. IZIK Sports décline toute responsabilité et condition, qu’elle soit explicite, implicite ou accessoire, quant aux renseignements, matériel, produits et services contenus sur ces sites Web liés, y compris, mais non de façon limitative, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, de conformité à un usage particulier ou général ou d’absence de contrefaçon.

Vous reconnaissez et convenez que IZIK Sports n’assume aucune responsabilité quant au contenu, à l’exactitude, à la légalité, à la décence, au respect des droits d’auteur, aux pratiques en matière de vie privée, à la sécurité et à tout autre aspect de ces sites Web liés et que l’accès ou l’utilisation de ces sites Web se fait exclusivement à vos risques. Par la présente, vous renoncez à toute réclamation contre IZIK Sports relative à ces sites Web liés.